İade Politikası | isiksistemikiralama.com.tr - 2026
Genel Bakış
isiksistemikiralama.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklar. Tüm kullanıcılarımızın hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuması önerilir.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, işlem güvenliğini sağlamak amacıyla titizlikle incelenir. İadeler, yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme araçlarına iade yapılması güvenlik politikalarımız gereği mümkün değildir. isiksistemikiralama.com.tr, şüpheli görülen işlemlerde ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sürecine bağlıdır).
- Hizmetin, vaat edilen teknik standartları karşılamaması durumunda yapılan değerlendirmeler sonucunda.
İade Talebinin Geçersiz Sayıldığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış transfer işlemleri.
- Kullanım koşullarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Hizmetin bir kısmı veya tamamı kullanıldıktan sonra keyfi olarak yapılan talepler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem numarası, tarih, tutar ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
İade talepleri, destek ekibimize ulaştıktan sonra genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına veya kartına yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir. isiksistemikiralama.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@isiksistemikiralama.com.tr
Обновлено: 25.08.2026 22:52